1: 2017/03/20(月) 01:17:09.24 ID:CAP_USER9
インターネット通信販売の急拡大で、宅配業界が悲鳴を上げている。

最大手のヤマト運輸が時間帯指定サービスの見直しなどで労使合意し、27年ぶりに運賃も値上げする方向で検討している。
荷物の急増に加え、無料のサービス「再配達」が宅配現場を疲弊させてきたことが背景にあり、こうした状況を問題視し、改善しようとするさまざまな動きも現れてきた。

平成3年に「日本のわがまま運びます」とテレビCMで打ち出した同社だが、消費者側も“わがまま”を言ってばかりもいられない時期に来たようだ。(社会部 高橋裕子)

配信 2017.3.19 11:00更新

産経ニュース 続きをニュースサイトで読む
http://www.sankei.com/premium/news/170319/prm1703190026-n1.html

58: 2017/03/20(月) 01:39:40.89 ID:us69Iiv50
>>1
おいおいw
シェアを奪い取って値上げはないだろw
ぶっとばすぞこの野郎!

出来ないなら廃業しろバカ

88: 2017/03/20(月) 01:48:51.65 ID:FqL5ftDi0
>>1
サービス契約を一方的に破棄するなら
賠償を要求する

125: 2017/03/20(月) 01:57:35.02 ID:TMkiWiZp0
>>1


てか、みんなクタクタに働いてるよ。

ヤマト運輸(ヤマトうんゆ、Yamato Transport Co., Ltd.)は、日本の宅配便事業を行う企業である。ヤマトホールディングス株式会社の中核事業会社で、100%出資子会社。

AHAHA速報

2005年(平成17年)11月1日付で株式移転により、旧法人がヤマトホールディングス株式会社に商号を変更。同年3月31日に設立した完全子会社「ヤマト運輸分割準備株式会社」を「ヤマト運輸株式会社」に商号変更した上で、ヤマトホールディングス株式会社のすべての事業を、吸収分割により新・ヤマト運輸が譲受して事業会社化し、持株会社制へ移行した。


AHAHA速報

近年では、当社の旧法人時代から、郵便局(現:日本郵便)の「ゆうパック」を新たに導入を検討していたローソンと、従来通り排他的契約を求めるヤマトとが騒動に発展。ヤマト側は譲らず、郵政民営化論を巻き込み、公平性に欠けているとの意見広告を展開した。ローソン本部は宅配取次契約の中途解約を通告。ヤマトは独占禁止法違反で日本郵政公社を提訴し対立を深めた。最高裁まで争ったが、ヤマトの敗訴に終わった。


AHAHA速報

2007年(平成19年)頃までの数年間、二代目社長・小倉昌男の死去による御曹司・小倉康嗣の処遇を巡る派閥抗争が続いた。2005年(平成17年)の持株会社ヤマトホールディングスへの移行の際の社長人事が焦点となっていたが、康嗣は2007年(平成19年)9月1日付で専務執行役員から社長付に、経営学修士号取得のための海外留学を名目に異動。次期社長と目された47歳の経営幹部が20代のビジネスマンが取得するような資格を目指して社業を離れるということは、「留学に名を借りた御曹司の追放」と業界内では目された。


画像引用元:公式サイト、ほか
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

略歴引用元:Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/ヤマト運輸
182: 2017/03/20(月) 02:07:15.76 ID:SmJA8+Gw0
>>1
佐川みたいにAmazon切ればいいやん。

203: 2017/03/20(月) 02:11:15.35 ID:4/bm3ucg0
>>1
>27年ぶりに運賃も値上げする方向

えーーー
一般客の料金値上げしてアマゾンでの損失にあてがうの?
やだよ
アマゾンと交渉してアマゾン料金だけ値上げしろよ

218: 2017/03/20(月) 02:13:31.37 ID:spp1tf4k0
>>203
数が多い故の頻度の問題なだけで再配達に迷惑掛けてるのは
amazonに限った話じゃないし、1発で受け取ってる連中には関係ない話なんだから
再配達で一律に採るほうが平等だと思います

252: 2017/03/20(月) 02:18:46.78 ID:4/bm3ucg0
>>218

アマゾンの単価が安すぎるのが問題かと思うんだが。

一般の場合は単価が高いので多少再配達が発生しても採算は合うけど、
アマゾンの場合は単価が安すぎるので再配達が発生すると割りに合わない、
ってことじゃないの?

234: 2017/03/20(月) 02:16:34.40 ID:mmXdDk6T0
>>1
うちの担当エリアは西濃のドライバーが一番印象良いわ
荷物の扱いについては知らんwww

2: 2017/03/20(月) 01:17:41.66 ID:ueF4h1aG0
知るかボケとっとと持ってこいや無能

16: 2017/03/20(月) 01:24:30.42 ID:y93mt5oG0
>>2
そんなに欲しけりゃお前が取りに来い

55: 2017/03/20(月) 01:39:03.99 ID:aD6GrP+n0
>>2
ワロタw

475: 2017/03/20(月) 03:02:58.73 ID:B68KhFwz0
>>2知るかボケおめーが取り来いやカス

4: 2017/03/20(月) 01:19:34.95 ID:Fr0wQvCa0
ヤマト従業員:「信心だけではやってけねえ」

5: 2017/03/20(月) 01:19:35.07 ID:qZove8yO0
たから「今から言ってもよろしゅうございますか?」コールのセンターを作りゃいいだけだろ?

10: 2017/03/20(月) 01:21:39.10 ID:Jyb7/y+b0
>>5
そのコールセンターへは配達員が電話で知らせるのか?

184: 2017/03/20(月) 02:07:18.50 ID:qZove8yO0
>>10
インターネット電話でTELして、メールでも無線でもいいから運ちゃんに伝えてやればいい。
30分前に「おるか?」しときゃ再配送ロス自体はかなり廉価でふせげるだろ。
二度行くよりは。

つーか、ヤマトはそのままアマゾンをやれって。倉庫あんだし。

358: 2017/03/20(月) 02:33:40.28 ID:Eb0VIy5x0
>>184
うちはクロネコに携帯登録しているから来る前に電話来るよ。

6: 2017/03/20(月) 01:20:31.12 ID:aWeCpii30
ドライバーの手当てを増やせばいいだけの話だろw

11: 2017/03/20(月) 01:22:36.17 ID:irJ2Jv2M0
>>6
いくら金もらっても、24時間働けませんよ。

625: 2017/03/20(月) 03:50:21.37 ID:KXza3V3v0
>>11
ドライバー増えるだろw

7: 2017/03/20(月) 01:21:03.79 ID:6fAU1Xue0
ヤマトだけじゃなくて佐川も大変なんですよ

8: 2017/03/20(月) 01:21:08.55 ID:/OLd6m8q0
お?今度は消費者が悪いってか?

13: 2017/03/20(月) 01:22:39.19 ID:ysitVbxD0
>>8
お前が悪い

17: 2017/03/20(月) 01:24:34.39 ID:/OLd6m8q0
>>13
おれは悪くない

64: 2017/03/20(月) 01:42:03.87 ID:ysitVbxD0
>>17
消費者なのどとお前と一緒にされるのは不愉快だ
この社会の害悪め
お前だけが世の中を悪くする悪者なのだ

14: 2017/03/20(月) 01:23:57.86 ID:1wrBMdW40
再配達有料化はいいけど
ピンポーン鳴らしたとか聞こえなかったとか
いろいろ揉めるんだろうな

15: 2017/03/20(月) 01:24:24.80 ID:HMAS3em80
>>14
宅配ボックス付ければ良いだけじゃん

868: 2017/03/20(月) 05:19:01.54 ID:v1n6yoZT0
>>15
なにが宅配ボックス付ければ良いだけだよ
あほか





23: 2017/03/20(月) 01:28:43.54 ID:o0/6/pYX0
苦労ネコヤマト

50: 2017/03/20(月) 01:37:02.53 ID:ISNDZyW70
>>23
使わせてもらうわ

25: 2017/03/20(月) 01:29:10.91 ID:SjOEXTk7O
アマゾンのコンベアシステムみたいなヤツと倉庫を組み合わせて「24時間受取センター」みたいなのを作れよ
配達はここで受け取れば送料1割引とかにしてさ

26: 2017/03/20(月) 01:29:22.05 ID:/nYoZ+M40
だから
サービス料金払うから時間通りに荷物を持ってきなさい

29: 2017/03/20(月) 01:30:14.45 ID:/Iqp8GzI0
もう不在時は玄関先に放置していいってことにすればいいのに。
治安悪い地域は盗まれるのかもしれんが。

101: 2017/03/20(月) 01:51:30.04 ID:xFYchAju
>>29
アメリカのアマゾンは地域によってはそうらしいな
多分相当治安のいい高級住宅街なんだろうが
ドローンで配達しようなんて言ってる場所もそういうところ限定なんだと思う

41: 2017/03/20(月) 01:33:29.24 ID:0YUBtHQg0
だから時間内で受けられる件数を決めろっての
映画の予約システムで席数以上の予約ができるとかないだろ
「明日の19-21時のシンゴジラは満席だから明後以降の19-21を選ぼう」ってなるだろ普通は
注文の段階で配送の手配ができるシステムを作れよ

42: 2017/03/20(月) 01:33:48.83 ID:DGaTn/s2O
昔より相当態度悪くなったよね。

43: 2017/03/20(月) 01:34:23.27 ID:9mu1cHgJ0
客のせいにするな。
こっちは気を使って、欲しい物を何週間か溜めて1回で注文してるんだ。
サイズ的には1つの段ボールにまとめられる注文を各地のアマの倉庫から5個くらいに分けて送りやがる。
これ以上客にどうしろってんだ!

52: 2017/03/20(月) 01:37:05.78 ID:AnLGQoXV0
性善説に基づいたやり方はゆとり世代が社会に出た現代の日本じゃやっていけない 

53: 2017/03/20(月) 01:37:27.38 ID:ZDbidRcv0
まぁ配達料は上げていいと思う。

ただ、再配達だけ料金上げるのはものすごいトラブルになるからやめとけ。

54: 2017/03/20(月) 01:37:27.59 ID:nDuCLcN2O
少なくともアマゾンは終わるのかもな

56: 2017/03/20(月) 01:39:34.27 ID:yAXJuRjs0
お客様は神様ですの時代から業者様は神様ですの時代になるからね。
そのうちおまえら運んでもらえるだけ感謝する時代になるぞ。

195: 2017/03/20(月) 02:09:07.38 ID:BTUm554p0
>>56
お客様なんて生き物もお店様なんて生き物もいない
お客さん、お店さん、世間さんの距離感が三方善しを作るんだよ

61: 2017/03/20(月) 01:41:20.82 ID:cYfT2Uhp0
うちの玄関引き戸なんだがクロネコの配達員はみんなバシャンッ!と思い切り戸を閉めていく
勢い強すぎて毎回ちょっと隙間開いてる、とてもクタクタには見えない

71: 2017/03/20(月) 01:44:33.12 ID:F5dXjsQW0
>>61
え?家人が閉めるんじゃねーの?

79: 2017/03/20(月) 01:46:43.93 ID:BP1eP42j0
えっ?これってお客のせいなの?
業界内で勝手に競争して勝負には勝ったけど自分の首を絞め過ぎての勝利だろ
それをお客の背にするなよ
AMAZONが原因なら佐川みたいに手を引けばいいだけだろ

なに言ってんのこの会社
速く潰れろクズ

103: 2017/03/20(月) 01:52:01.30 ID:Ln7LPiXm0
>>79
・Amazonからは手を引きたくない
・利益はしっかり出したい

この2つの命題を同時に満たそうと思ったら
値上げしか選択肢は無いわな

全体の1割程度の個人客が仮に全て離反しても
残り9割のAmazon配送で利益が上がるなら会社としての儲けはプラスになる

Aamazonからしたら自分の無理な要求(全商品送料無料)で佐川を撤退させてしまった以上
ヤマトのいいなりになるしかない(他に業者が無い)

130: 2017/03/20(月) 01:57:59.83 ID:quUd+Qu30
>>103
>自分の無理な要求(全商品送料無料)で佐川を撤退させてしまった

こんな要求したってことは
単に佐川に撤退させてヤマト囲い込みたかっただけのような

80: 2017/03/20(月) 01:46:44.58 ID:7YJgFube0
時間指定したら、なにがなんでも在宅する。
していないときは、ネットで配達状況を見て外出するけど、
近所のスーパーとかコンビニ程度。
それもスマフォで確認しながらだぞ。

時間指定していないとき、せめて午前中かどうかは教えてほしいわ。

受け取るのは休日だけだから、昼まで寝たい。w

83: 2017/03/20(月) 01:47:55.50 ID:2gU76nJ90
アマゾンのシステムで、まだ未発売のCDとかDVDを注文すると、
配達日時は指定できないし、後で変更も効かない。
いつ送るかは確約されていない。でも大体発売予定日の前日に来る
ことは分かっている。しかし時間帯はまるでアマゾンの勝手に
決まる。せめて客毎に、曜日と時間帯の優先あるいは要望の
データを客自身の特性としてアカウントに紐付けて登録できる
ようにせよ。また配達先毎(職場、家庭、その他)毎に
通常の希望の曜日時間帯を登録させよ。そうして発送したら、
運送業者との連絡が一発で行けるリンクをメールに埋め込んで
送れ(ただし、ユーザーがパスワードを叩かないとその
リンク先にはアクセスできない仕組みがいる)。そうすれば
不在の場合でも旅先から届ける日時を変更できる可能性がある。
そうしてそのような変更を可能・容易にするために、基本は
客が特に望まない限りは即座に発送して当日中に到達するよう
にはしないこと。ワンクッション置くべきだ。

568: 2017/03/20(月) 03:31:38.60 ID:o9TKNd4Q0
>>83
そう。

全てはAmazon側の問題だと思うわ
消費者のせいにすんじゃねーよ

だって通常配達の注文する時に配達日も配達時間も選べない仕様になってるから
ヤマトが勝手に自分が運びたい日時に荷物を勝手に配達してくるだけ。

当然、そんな勝手な日時に運んで来られても留守にしてるから受け取れる訳が無い。
だから再配達の依頼をしてもう一度持って来てもらうしかない。

最初から配達日時を指定出来るようにすれば一度で受け取れる日時を指定するんだよボケが

それをヤマトが好き勝手な時間に配達してもいない消費者のせいにすんじゃねえよ糞が

馬鹿じゃねえのか
Amazonで通常配達でも配達日時を指定出来るようにヤマトがかけあえ
馬鹿じゃねえの
知能足りてねーだろどいつもこいつも

632: 2017/03/20(月) 03:52:38.08 ID:9Gzf7uK30
>>568
なるほど
提案には賛成だがアマゾンとヤマトの両者の責任だと思う
それはさておき、ヤマトのHPの正社員ドライバーの募集給与を見たがこれじゃ人来ないのは
当たり前だ
さらに年齢制限が厳しい
せめて35歳までは正社員採用しないとな
結局安い賃金で選り好みが過ぎるので人手不足になる典型通り

85: 2017/03/20(月) 01:48:27.37 ID:A1wdZNJ80
値上げすればいいわな
もう運べないんだろ?

86: 2017/03/20(月) 01:48:39.58 ID:mJgpxsmh0
軽いものなら支店受け取りでいいんだけどねー
その方が気が楽

87: 2017/03/20(月) 01:48:41.46 ID:78/6PCkE0
指定した日時にちゃんと受け取れたらポイントくれる
とかメリット作れよ

89: 2017/03/20(月) 01:48:59.14 ID:quUd+Qu30
値上げするならゆうパックに移るわ。

97: 2017/03/20(月) 01:50:10.34 ID:aD6GrP+n0
>>89
日本郵便「ありがとうございます」

102: 2017/03/20(月) 01:51:30.24 ID:BkbY+4ey0
>>89
自由に移ればいいと思うよ
郵政は郵便物から値上げを始めてるけどね

115: 2017/03/20(月) 01:54:22.32 ID:PmsZ4sCX0
配達前に連絡しろとか言う奴結構いるけどさ
知らない番号だからか出ない奴ばっかじゃねーか

118: 2017/03/20(月) 01:55:17.01 ID:Seh8EkIt0
>>115
よう配達員





121: 2017/03/20(月) 01:56:15.62 ID:spp1tf4k0
>>115
電話しろなんて言うつもりは全く無いんだけど・・・
とりあえず配達する前にメールはしろ
で、更に言うならこちらが配達日時連絡するまで配送すんな
それなら再配達有料でも構わん

116: 2017/03/20(月) 01:55:15.37 ID:/cVyC+QG0
時間指定ってあれ別に客のためにあるサービスじゃないからな
時間指定なしだったらもっと不在に当たる可能性が上がるだろ

117: 2017/03/20(月) 01:55:15.98 ID:BP1eP42j0
話は簡単やん
出来ないことはやるとか言わないで
配達員に押し付けずにやらなければいいだけ
今度はそれを客のせいにするとかありえん

出来ない仕事を受けるなよ
AMAZONがが原因ならあMAZON切れば丸く収まる

119: 2017/03/20(月) 01:55:42.32 ID:Ml08lj/O0
こき使って残業代も払わないとか
現場が悲鳴あげるよそりゃ
むしろ今までよくやってたもんだ

122: 2017/03/20(月) 01:56:25.17 ID:VOAK8D7v0
尼のせいで値上げか。
日本でロクなことしないな

135: 2017/03/20(月) 01:58:43.45 ID:spp1tf4k0
>>122
そのAmazonに甘えて再配達ほったらかしまくった消費者も一因としてはあるな
まあ、だから客に気を使えってのも変な話じゃあるけど
俺はコンビニ配送できるものはそうしてたし、それが出来ないやつは休日再配達してもらって受け取ってた
郵便局受取で小物の場合は会社帰りに郵便局に寄って受け取るってのもあったな
そちらは受取時間が20時までなんで水曜くらいしか無理だが

133: !id:ignore 2017/03/20(月) 01:58:16.76 ID:fYCdJV+t0
値上げはやむなしとは思うがまずは企業向け大口価格の値上げからしろ
個人向けリテールは充分利益出てるのにそっちも上げるとはどういう検分だ?

144: 2017/03/20(月) 02:00:21.18 ID:spp1tf4k0
>>133
大口は負担になってないからだよ
価格競争が激しいから利益は厳しいけど、労働問題の主たる要因になってない
細々した配送はないし、基本平日での配送だから
そうじゃない配送は別料金取るし

136: 2017/03/20(月) 01:58:51.53 ID:Ir8AfjZs0
配達一回目 普通にお渡し
再配達一回目 開封し梱包を透明ビニールに変更してお渡し
再配達二回目 内容物を連呼しながらお渡し

883: 2017/03/20(月) 05:26:05.45 ID:ja5NOsvw0
>>136
通り名安田こと在日の安さ~ん!あなるプラグ届いてますよ~!

152: 2017/03/20(月) 02:01:47.69 ID:iu5uSPzL0
Amazonで注文したら郵パックできた。不在でも深夜、郵便局に取りに
行けるのはいい。コンビニ受け取りはサイズ決まってるから。

173: 2017/03/20(月) 02:05:18.93 ID:KfcXS9eg0
>>152
郵便窓口は実家宛てとかだと身分証との照合が出来ないから不可で困る

161: 2017/03/20(月) 02:03:06.76 ID:1mm78+ls0
コールセンター作ってドライバーの端末とリンク
端末には配達順があらかじめインプットされていて2~3軒先の配達先にコールセンターで不在確認
その情報をドライバーの端末に送る、これでええやん
不在の場合再配達になるだろうけど、ドライバーが配達先までいって確認する手間がなくなるだけでも十分負担減だと思うが

177: 2017/03/20(月) 02:06:25.24 ID:La4sD//00
原則として再配達はしない。
再配達は料金100円以上を徴収する。

これで少しは緩和されるだろう。

181: 2017/03/20(月) 02:07:11.78 ID:ixLewx700
ヤマト営業所留めにして取りに来る客に
ヤマトが足代を払えばいい

足代くれるなら取りに行ってやらんでもないw

208: 2017/03/20(月) 02:12:11.64 ID:sOt6mOL20
>>181
日本はこういうクズばかりになっちまった

216: 2017/03/20(月) 02:13:22.00 ID:FqL5ftDi0
>>208
クズはヤマトだろ

237: 2017/03/20(月) 02:16:45.56 ID:ixLewx700
>>208
時間とガソリン代を使って取りに行くんだ
当然じゃないかw

金を貰って荷物運んでる奴が
荷物運ばずに営業所まで取りに来てもらって
タダってのがおかしいんだよ

194: 2017/03/20(月) 02:08:55.73 ID:svMn1FVf0
最配は翌日にすりゃいい

196: 2017/03/20(月) 02:09:11.74 ID:ZcuPyaGr0
クロネコも起業のハングリー精神がなくなった。

198: 2017/03/20(月) 02:10:18.25 ID:mtFtWdUW0
再配達は500円くらいとれよ

そうすればみんな一回で受け取るよ

206: 2017/03/20(月) 02:11:37.92 ID:ZcuPyaGr0
クロネコは巨大化しすぎて、どんどんとサービスが落ちているよね。

207: 2017/03/20(月) 02:12:10.59 ID:3ELzsVFo0
便乗値上げ糞会社

209: 2017/03/20(月) 02:12:25.76 ID:XkEoXapv0
再配達を有料化して、コンビニに荷物預けて帰る。

もうわがままいう消費者にあわせる必要ない。

405: 2017/03/20(月) 02:43:28.50 ID:OrsupDv60
>>209
コンビニも迷惑

212: 2017/03/20(月) 02:12:41.84 ID:gsVa5yzA0
アマゾンのおかしさはあるよ。
プライムの日にちと、日時指定をこっちでやるのとで、
同日なのがよくあるんだよ。
プライムの場合は一日中いつくるかわからん。
で、必然的に自宅が誰もいない時で再配達も増えてしまう。
日時指定だと同じ日の午前中と指定ができる。

プライムで宅急便の人が迷惑被ってるのは
結構あるんではないかなあ。

213: 2017/03/20(月) 02:12:47.05 ID:1ZRWOVid0
コンビニで受け取れないようなサイズは、もう割高な配達料金を
支払わないと注文出来ない時代に突入するってことさ。

ヤマトはアマゾンと契約しても個別宅配する気はない。
コンビニ預かりか、自宅以外の施設の宅配BOXにしか配達しないつもり。
だから、大きなサイズや重い商品は、配達料払わないと自宅には来ないぞ。
それもヤマト以外の業者になるだろう。

215: 2017/03/20(月) 02:12:58.65 ID:ydU+ixUP0
しっかし、なんでアマゾン擁護するヤツおおいのかね?
そんなにリアルより仮想世界のほうが大事なのかね?
ネット上の注文も、それを届ける手段があってはじめて現実たり得る話なのに。

220: 2017/03/20(月) 02:13:59.82 ID:l91+PGTG0
経営陣のミスなんだから取りあえず辞めて

179: 2017/03/20(月) 02:06:53.61 ID:aAlFxc0Y0
クタクタヤマトの宅急便

162: 2017/03/20(月) 02:03:17.96 ID:G46M9HPp0
在宅でも 不在票を置いていく(´・ω・`)

コンビニで受け取れないのが多すぎるのが問題だなぁ。





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